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开门纳谏问计 优化公交服务

  来源:绵阳晚报   2021年05月11日  09:17

摘要:5月9日,记者从市公交集团公司获悉,为进一步提升公交服务品质和供给能力,市公交集团公司在全市范围内开展了“我给公交支个招”意见建议征集活动,10天时间收到意见建议近400条。

  原标题:开门纳谏问计 优化公交服务

  10天征集近400条意见建议,部分“金点子”被采纳

  公交车司机杨雪玲为乘客提供热情服务 (资料图片)

  绵阳新闻网讯 5月9日,记者从市公交集团公司获悉,为进一步提升公交服务品质和供给能力,市公交集团公司在全市范围内开展了“我给公交支个招”意见建议征集活动,10天时间收到意见建议近400条。

  征集活动开展以来,市民纷纷通过网络留言、热线电话、邮件等多种形式参与。记者从征集的意见建议中看到,市民主要围绕优化公交线网布局、车辆更新和场站建设、智慧公交升级改造、惠民便民以及企业经营、文化建设等提出了意见。

  “通过公开征集市民意见建议的方式,让公交服务更贴民心、更合民意、更具针对性和操作性。”市公交集团公司相关负责人介绍,征集到的近400条意见建议让他们更详细地了解到市民在乘坐公交出行时的感受,也是对公交公司服务的一次“打分”。

  “建议把开通快速公交摆上议事日程,发挥其在城市发展中的优势作用”“进一步减少公交重复线路,提升公交运行效率和降低公交运行成本”“建议加大网约公交等定制公交力度,让定制业务走向普通家庭,拓展节假日郊区游、短途游业务”“尽快落实65岁以上老年人免费乘车一票制线路和学生卡五折优惠措施”“加强车内广告管理,对车身及车厢内商业广告进行清理,并予以规范”……

  对于这些市民反映普遍、关注度高的问题,该负责人表示,将对意见建议及时进行分类梳理和评审,结合公交集团年度工作计划和服务质量工作要点,对于具备实施条件且可完成的,将拟定整改推进措施和责任清单,及时推进和整改。对于那些因条件限制无法一时解决的,将会长期关注,并纳入相关规划逐步推动解决落实。

  公开征集意见建议和评奖只是一种方式,活动的重心和目的还是后续的整改和提高。下一步,市公交集团公司将通过制定切实有效的措施和举措,有效提升公交供给品质和能力,不断满足群众公交出行需求,让公交服务更贴民心、更合民意、更具针对性和操作性。

  此外,市公交集团公司将对部分“金点子”被采纳的市民组建公交服务监督员队伍,开展“走进公交”开放日活动等,对公交运营秩序、安全行车及驾乘人员规范服务进行监督、考评和互动,共同推动公交运营管理、场站建设、线网布局、品质建设等重点工作再上新的台阶。(谭浩 绵阳日报社融媒体记者 尹秦)

(编辑:谭鹏)